Sí, las garantías serán analizadas por parte de calidad por defecto de fabricación, o que su uso al que habitualmente se destine, disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable.

Sí, se realizarán siempre y cuando la prenda este en buen estado y no hayan sido usados, tengan todas las etiquetas, productos de embalaje, accesorios completos y originales del mismo.

No, la empresa asumirá los costos de envío siempre y cuando la prenda presente defecto por calidad que haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable, y que se encuentren dentro del periodo de garantía.

El plazo es de cinco 05 días hábiles por garantía empieza a partir del momento en que se recibe la prenda para análisis por parte de calidad y está sujeto a los tiempos de la transportadora.

Las condiciones son al momento de la devolución estos no hayan sido usados, tengan todas las etiquetas, productos de embalaje, accesorios completos y originales del mismo. Igualmente, el Usuario debe hacerse cargo directamente del costo de devolución para hacia la empresa, ya sea si devuelve el pedido por completo, o si decide devolver solo algunos de los productos del pedido.

Si el Usuario realizó el pago mediante pagos electrónicos, la empresa le devolverá la cuantía pagada en un plazo de 48 a 72 horas útiles, a partir del momento en que el usuario haya decidido rescindir el contrato. En caso de pagos realizados en Efectivo, solo podrá realizarse el cambio de producto defectuoso.